Adatvédelmi Szabályzat

Az xundralo elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Ez a szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait.

Utolsó frissítés: 2025. január 1.

1. Gyűjtött Adatok Típusai

Személyes Adatok

  • Név (keresztnév és vezetéknév)
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Táplálkozási preferenciák és allergiák
  • Egészségügyi állapottal kapcsolatos információk
  • Fizikai paraméterek (testsúly, magasság, aktivitási szint)

Automatikusan Gyűjtött Adatok

  • IP-cím és böngésző információk
  • Weboldal-használati statisztikák
  • Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok
  • Eszköz típusa és operációs rendszer

2. Adatfelhasználás Céljai

Szolgáltatás Nyújtása

  • • Személyre szabott étrendtervek készítése
  • • Konzultációk lebonyolítása
  • • Ügyfélszolgálati támogatás
  • • Számlázás és fizetés kezelése

Kommunikáció

  • • Időpont-egyeztetések
  • • Programkövetés és módosítások
  • • Szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás
  • • Feedback gyűjtése

Fejlesztés

  • • Szolgáltatásminőség javítása
  • • Új funkciók kifejlesztése
  • • Használhatóság elemzése
  • • Hatékonyság mérése

Jogi Megfelelőség

  • • Számviteli kötelezettségek
  • • Jogszabályi előírások teljesítése
  • • Panaszkezelés dokumentálása
  • • Biztonság és megelőzés

3. Adatkezelés Jogalapja

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

A szolgáltatási szerződés megkötése és teljesítése érdekében szükséges adatkezelések.

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Szolgáltatásminőség javítása, ügyfélélmény fejlesztése, biztonságtechnikai intézkedések.

Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Marketing kommunikáció, hírlevél küldése, különleges adatok kezelése.

Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont)

Számviteli, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

4. Adattovábbítás és Megosztás

Az xundralo elkötelezte magát amellett, hogy ügyfelei személyes adatait bizalmasan kezelje. Adatait kizárólag az alábbi esetekben és célokból osztjuk meg harmadik felekkel:

Szolgáltatói Partnerek

  • IT szolgáltatók: Webtárhely, adatbázis-kezelés, biztonsági mentések
  • Fizetési szolgáltatók: Banki tranzakciók lebonyolítása
  • E-mail szolgáltatók: Kommunikációs platform működtetése
  • Elemző eszközök: Weboldal-statisztikák (anonimizált formában)

Fontos Garancia

Soha nem adjuk el, béreljük ki vagy osztjuk meg személyes adatait marketing célokra harmadik felekkel. Minden adattovábbítás szigorú adatvédelmi szerződések alapján történik.

5. Adatbiztonság

Kiemelten fontosnak tartjuk az Ön adatainak biztonságát. A következő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

Technikai Védelmi Intézkedések

  • • SSL/TLS titkosítás minden adatátvitelnél
  • • Adatbázisok titkosított tárolása
  • • Rendszeres biztonsági mentések
  • • Tűzfal és behatolásérzékelő rendszerek
  • • Frissített szoftverek és biztonsági javítások

Szervezési Intézkedések

  • • Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
  • • Munkavállalói adatvédelmi képzések
  • • Titoktartási megállapodások
  • • Incidenskezelési protokollok
  • • Rendszeres biztonsági auditok

6. Adatmegőrzési Időtartamok

Aktív Ügyfelek Adatai

A szolgáltatási szerződés fennállása alatt, valamint annak megszűnését követően 3 évig.

Számviteli Dokumentumok

8 év (számviteli törvény előírása szerint).

Marketing Hozzájárulások

A hozzájárulás visszavonásáig, vagy legfeljebb 3 évig.

Weboldalhasználati Adatok

24 hónap (Google Analytics alapértelmezett beállítása).

7. Az Érintett Jogai

A GDPR értelmében Ön számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférés Joga

Kérheti, hogy tájékoztassuk a rólunkár kezelt adatokról.

Helyesbítés Joga

Kérheti hibás vagy hiányos adatok javítását.

Törlés Joga

Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését.

Korlátozás Joga

Kérheti adatkezelés korlátozását.

Hordozhatóság Joga

Kérheti adatai strukturált formában történő kiadását.

Tiltakozás Joga

Tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

8. Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot arra, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot módosítsuk. Minden lényeges változásról előzetesen értesítjük ügyfeleinket e-mailben és weboldalunkon keresztül.

Jelenlegi verzió hatálybalépése: 2025. január 1.
Előző verzió: Nem alkalmazandó (első verzió)